آخر تحديث: 029/02/2024
العلاقة التعاقدية
شروط الاستخدام هذه (“شروط”) تحكم وصولك إلى التطبيقات أو استخدامها, مواقع الويب, محتوى, منتجات, والخدمات (“خدمات”) متاحة بواسطة Guides-Provence.com, بغض النظر عن بلد إقامتك.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.
عن طريق الوصول إلى الخدمات واستخدامها, أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط, التي تنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين Guides-Provence.com. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط, لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. يجوز لموقع Guides-Provence.com إنهاء هذه الشروط أو أي خدمة مقدمة لك على الفور, أو التوقف بشكل عام عن تقديم أو تقييد الوصول إلى الخدمات أو أي جزء منها, في أي وقت ولأي سبب.
قد تنطبق أحكام إضافية على خدمات معينة, بما في ذلك قواعد محددة لحدث معين, نشاط, أو الترويج. سيتم إرسال هذه الأحكام الإضافية إليك فيما يتعلق بالخدمات ذات الصلة. لأغراض الخدمات ذات الصلة, وستكمل هذه الأحكام الإضافية هذه الشروط وتعتبر جزءًا لا يتجزأ منها. في حالة وجود أي تعارض بين الأحكام الإضافية وهذه الشروط, وستكون للأحكام الإضافية الأولوية للخدمات ذات الصلة.
من وقت لآخر, يجوز لموقع Guides-Provence.com تعديل الشروط المطبقة على الخدمات. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ عند نشر الشروط المحدثة أو القواعد والشروط المنقحة في هذا الموقع أو داخل الخدمة ذات الصلة. من خلال الاستمرار في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر, أنت توافق على الالتزام بالشروط المحدثة.
نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لأحكام قانون الخصوصية الفرنسي. قد يقدم موقع Guides-Provence.com أي معلومات ضرورية (بما في ذلك تفاصيل الاتصال الخاصة بك) إلى المطالبين, شركات التأمين, أو السلطات في حالة وجود مطالبة, ينازع, أو الجدل, بما في ذلك الحوادث المتعلقة بك وبمزود طرف ثالث (مثل سائق خدمة النقل), بشرط أن تكون هذه المعلومات ضرورية لحل المطالبة, ينازع, أو الجدل.
الخدمات
توفر الخدمات منصة تكنولوجية تمكن مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول أو مواقع الويب الخاصة بـ Guides-Provence.com (يشار إليها مجتمعة باسم “طلب”) لتنظيم, يخطط, وإدارة الخدمات اللوجستية مع مقدمي خدمات خارجيين مستقلين. ويشمل ذلك موفري خدمات اللغة الخارجية, خدمات الترجمة, الخدمات الثقافية, خدمات النقل, ومقدمي الخدمات اللوجستية. ما لم يتفق موقع Guides-Provence.com على خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة منفصلة, يتم توفير الخدمات فقط لأغراضك الشخصية, الاستخدام غير التجاري. أنت تقر بأن موقع Guides-Provence.com لا يوفر خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية, لا تعمل كناقل, وأن جميع هذه الخدمات يتم توفيرها من قبل مقدمي خدمات خارجيين مستقلين لا يعملون لدى Guides-Provence.com.
رخصة
بشرط امتثالك لهذه الشروط, يمنحك موقع Guides-Provence.com نطاقًا محدودًا, غير حصري, غير قابلة للترخيص من الباطن, قابل للإلغاء, وترخيص غير قابل للتحويل إلى: (أنا) الوصول إلى التطبيقات واستخدامها على جهازك فقط لاستخدامك للخدمات; و (ثانيا) الوصول إلى أي محتوى ذي صلة واستخدامه, معلومة, والمواد التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات, في كل حالة فقط لشخصيتك, الاستخدام غير التجاري. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً هنا محفوظة بواسطة Guides-Provence.com.
قيود
لا يجوز لك ذلك:
(أنا) إزالة أي حقوق التأليف والنشر, علامة تجارية, أو إشعارات الملكية الأخرى من أي جزء من الخدمات;
(ثانيا) إعادة إنتاج, يُعدِّل, إعداد أعمال مشتقة على أساس, توزيع, رخصة, إيجار, يبيع, إعادة بيعها, تحويل, عرض علنا, أداء علنا, إرسال, تدفق, أو استغلال الخدمات بخلاف ما يسمح به موقع Guides-Provence.com صراحةً;
(ثالثا) فك, مهندس عكسي, أو تفكيك الخدمات باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به;
(رابعا) رابط ل, مرآة, أو تأطير أي جزء من الخدمات;
(ضد) التسبب في أو إطلاق أي برامج أو نصوص برمجية بغرض استخراج البيانات, الفهرسة, المسح, أو خلاف ذلك بيانات التعدين, أو تحميل أو إعاقة تشغيل و/أو وظيفة أي جزء من الخدمات بشكل غير مبرر; أو
(سادسا) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أو إتلاف أي جزء من الخدمات أو الأنظمة أو الشبكات المرتبطة بها.
ملكية
تظل الخدمات وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكًا لموقع Guides-Provence.com. لا تمنحك هذه الشروط ولا استخدامك للخدمات أي حقوق:
(أنا) للخدمات أو المحتوى ذي الصلة باستثناء الترخيص المحدود المنصوص عليه أعلاه; أو
(ثانيا) لاستخدام أو الإشارة بأي شكل من الأشكال إلى أسماء الشركة, الشعارات, أسماء المنتجات والخدمات, العلامات التجارية, أو علامات الخدمة الخاصة بـ Guides-Provence.com.
استخدامك للخدمات
حساب المستخدم
لاستخدام معظم مكونات الخدمات, يجب عليك التسجيل للحصول على حساب خدمات مستخدم شخصي نشط والاحتفاظ به ("حساب"). يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو السن القانوني للرشد في ولايتك القضائية (إن لم يكن 18) للحصول على حساب. لإنشاء حساب, يجب عليك تزويد موقع Guides-Provence.com بالمعلومات الشخصية, بما في ذلك اسمك, عنوان, رقم الهاتف المحمول, والعمر. أنت توافق على الحفاظ على دقة, مكتمل, ومعلومات الحساب الحديثة. الفشل في القيام بذلك, بما في ذلك وجود طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية في الملف, قد يؤدي عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو Guides-Provence.com إلى إنهاء هذه الاتفاقية معك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك وتوافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في جميع الأوقات. ما لم يسمح موقع Guides-Provence.com بخلاف ذلك كتابيًا, يجوز لك امتلاك حساب واحد فقط.
الأهلية وسلوك المستخدم
الخدمات غير متاحة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا يجوز لك السماح لأطراف ثالثة باستخدام حسابك أو السماح للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بتلقي خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية من مقدمي خدمات خارجيين ما لم يكونوا بصحبةك. لا يجوز لك تعيين أو نقل حسابك إلى أي شخص أو كيان آخر. أنت توافق على الالتزام بجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ولا يجوز لك استخدام الخدمات إلا لأغراض مشروعة (على سبيل المثال, ممنوع نقل المواد غير القانونية أو الخطرة). فيما يتعلق باستخدامك للخدمات, لن تسبب إزعاجًا, إزعاج, غير مريح, أو تلف الممتلكات لمزود الطرف الثالث أو أي طرف آخر. قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها, وأنت توافق على أنه قد يتم رفض الوصول أو الاستخدام إذا رفضت تقديم إثبات الهوية.
الرسائل القصيرة
عن طريق إنشاء حساب, أنت توافق على أن الخدمات قد ترسل لك نصًا إعلاميًا (رسالة قصيرة) الرسائل كجزء من العمليات التجارية العادية لاستخدامك للخدمات. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية القصيرة من Guides-Provence.com في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني info@Guides-Provence.com مع طلبك وتوفير رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك. أنت تقر بإلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية (رسالة قصيرة) قد تؤثر الرسائل على استخدامك للخدمات.
الرموز الترويجية
قد يكون موقع Guides-Provence.com, حسب تقديرها, إنشاء رموز ترويجية يمكن استبدالها بأرصدة الحساب, سمات, أو المزايا المتعلقة بالخدمات أو خدمات الطرف الثالث, تخضع للشروط التي يحددها موقع Guides-Provence.com لكل عرض ترويجي ("الرموز الترويجية"). أنت توافق على أن الرموز الترويجية:
(أنا) يجب استخدامها بشكل قانوني وفقط للجمهور والغرض المقصودين;
(ثانيا) لا يجوز تكرارها, مُباع, أو نقلها بأي شكل من الأشكال أو إتاحتها لعامة الناس ما لم يسمح موقع Guides-Provence.com بذلك صراحةً;
(ثالثا) قد يتم تعطيل موقع Guides-Provence.com في أي وقت ولأي سبب دون مسؤولية;
(رابعا) لا يجوز استخدامها إلا وفقًا لشروطها المحددة;
(ضد) ليست صالحة للنقد; و
(سادسا) قد تنتهي صلاحيته قبل الاستخدام.
تحتفظ Guides-Provence.com بالحق في حجب أو خصم الاعتمادات, سمات, أو الفوائد التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الرمز الترويجي إذا تبين أن استخدام أو استرداد الرمز الترويجي كان عن طريق الخطأ, احتيالية, غير قانوني, أو ينتهك شروط الرمز الترويجي المعمول بها أو هذه الشروط.
المحتوى المقدم من المستخدم
أحياناً, قد يسمح لك موقع Guides-Provence.com بالإرسال, رفع, نشر, أو إتاحتها لموقع Guides-Provence.com من خلال الخدمات النصية, صوتي, و/أو المحتوى المرئي, بما في ذلك التعليقات والملاحظات حول الخدمات, طلبات الدعم, وتقديمات المسابقة أو الترويج ("محتوى المستخدم"). يظل أي محتوى مستخدم ترسله ملكًا لك. لكن, من خلال توفير محتوى المستخدم إلى Guides-Provence.com, أنت تمنح Guides-Provence.com موقعًا عالميًا, دائم, لا رجعة فيه, خالية من حقوق الملكية, ترخيص للاستخدام من الباطن, ينسخ, يُعدِّل, إنشاء أعمال مشتقة من, توزيع, عرض علنا, أداء علنا, واستغلال محتوى المستخدم بجميع التنسيقات وقنوات التوزيع المعروفة الآن أو التي تم تطويرها لاحقًا (بما في ذلك ما يتعلق بالخدمات وأعمال Guides-Provence.com وعلى مواقع وخدمات الجهات الخارجية) دون إشعار آخر أو موافقة منك ودون اشتراط الدفع لك أو لأي شخص أو كيان آخر.
أنت تمثل وتضمن ذلك:
(أنا) أنت المالك الوحيد والحصري لجميع محتوى المستخدم أو لديك جميع الحقوق, التراخيص, موافقات, والإصدارات اللازمة لمنح Guides-Provence.com الترخيص لمحتوى المستخدم على النحو المبين أعلاه; و
(ثانيا) لا محتوى المستخدم ولا التقديم الخاص بك, تحميل, نشر, أو توفير محتوى المستخدم أو استخدام Guides-Provence.com لمحتوى المستخدم على النحو المسموح به هنا سوف ينتهك, اختلاس, أو تنتهك الملكية الفكرية أو حقوق الملكية لطرف ثالث, أو حقوق الدعاية أو الخصوصية, أو يؤدي إلى انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها.
أنت توافق على عدم تقديم محتوى مستخدم تشهيري, تشهيري, بغيض, عنيف, فاحشة, إباحية, غير قانوني, أو مسيئة على النحو الذي يحدده موقع Guides-Provence.com وفقًا لتقديره الخاص, ما إذا كانت هذه المواد محمية بموجب القانون أم لا. قد يكون موقع Guides-Provence.com, ولكن ليس ملزما بذلك, مراجعة, شاشة, أو إزالة محتوى المستخدم وفقًا لتقديرها الخاص في أي وقت ولأي سبب دون إشعار.
الوصول إلى الشبكة والأجهزة.
تقع على عاتقك مسؤولية الوصول إلى شبكة البيانات المستخدمة للوصول إلى الخدمات. قد يتم تطبيق رسوم البيانات والرسائل النصية القصيرة من شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك إذا قمت بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها من جهاز لاسلكي, وفي هذه الحالة ستكون مسؤولاً عن تلك الرسوم والمصاريف. وتقع على عاتقك أيضًا مسؤولية تجهيز وتحديث الأجهزة أو الأجهزة المتوافقة الضرورية للوصول إلى الخدمات والتطبيقات واستخدامها وأي تحديثات عليها.. لا يضمن موقع Guides-Provence.com إمكانية استخدام الخدمات أو أي جزء منها على أي جهاز أو جهاز محدد. بالإضافة إلى, قد تتعرض الخدمات لأعطال وتأخيرات متأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.
قسط
أنت تدرك أن استخدام الخدمات قد يؤدي إلى فرض رسوم على السلع أو الخدمات التي تتلقاها من مزود خارجي (ال “مصاريف”). بعد استلام البضائع أو الخدمات التي تم الحصول عليها باستخدام الخدمة, ستقوم Guides-Provence.com بتسهيل دفع الرسوم المقابلة من خلال العمل كوكيل تحصيل محدود لموفر الطرف الثالث. سيتم اعتبار دفع هذه الرسوم بمثابة دفعة يتم إجراؤها مباشرةً بواسطتك إلى مقدم الخدمة الخارجي. وستشمل الرسوم الضرائب المطبقة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد, ما لم يحدد موقع Guides-Provence.com خلاف ذلك. تحتفظ بالحق في طلب رسوم أقل من مزود طرف ثالث للسلع أو الخدمات التي تتلقاها في وقت الاستلام.
جميع الرسوم مستحقة على الفور وسيتم تسهيل الدفع بواسطة Guides-Provence.com باستخدام طريقة الدفع المفضلة التي حددتها في حسابك, وبعد ذلك سيرسل لك موقع Guides-Provence.com إيصالًا عبر البريد. إذا اتضح أن طريقة الدفع الأساسية الخاصة بك, كما هو موضح في حسابك, انتهت صلاحيتها, غير صالح, أو من المستحيل شحنه بطريقة أخرى, أنت توافق على أن موقع Guides-Provence.com يجوز له ذلك, كوكيل لموفر الطرف الثالث, استخدم طريقة الدفع الثانية المدرجة في حسابك.
فيما يتعلق بالعلاقة بينك وبين Guides-Provence.com, تحتفظ Guides-Provence.com بالحق, في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص, لتعطيل, يمسح, و/أو مراجعة تكاليف أي سلع أو خدمات أو أي من تلك التي تم الحصول عليها باستخدام الخدمات. بالإضافة إلى, أنت تقر وتوافق على أن الرسوم المطبقة في مناطق جغرافية معينة قد تزيد بشكل كبير خلال فترات الذروة. سيبذل موقع Guides-Provence.com جهودًا معقولة لإبلاغك بجميع الرسوم المطبقة, بشرط أن تكون مسؤولاً عن جميع النفقات المتكبدة فيما يتعلق بحسابك, سواء كنت على علم بهذه الرسوم أو مبالغها أم لا. قد يقوم موقع Guides-Provence.com بتزويد بعض المستخدمين بشكل دوري بعروض ترويجية وخصومات قد تتضمن تخصيص مبالغ مختلفة مقابل سلع أو خدمات معادلة أو مماثلة تم الحصول عليها باستخدام الخدمات., وأنت توافق على أن مثل هذه العروض الترويجية والخصومات, ما لم تتاح لك, لن يؤثر على استخدامك للخدمات أو الرسوم المفروضة عليك. يمكنك اختيار إلغاء طلبك للحصول على السلع أو الخدمات من مزود الطرف الثالث في أي وقت قبل وصول مزود الطرف الثالث هذا, وفي هذه الحالة قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء.
تم تصميم هيكل الدفع هذا لتعويض مقدم الخدمة الخارجي بشكل كامل عن السلع أو الخدمات المقدمة. لا يعتبر أي جزء من دفعتك إكرامية أو مكافأة لمزود الطرف الثالث بواسطة Guides-Provence.com. أي بيان من Guides-Provence.com يفيد بأن النصائح “خياري,” “غير مطلوب,” و/أو “متضمنة” في الدفعات التي تقوم بها مقابل البضائع أو الخدمات المقدمة، لا يُقصد الإشارة إلى أن موقع Guides-Provence.com يضيف أي مبلغ إضافي يتجاوز تلك المذكورة أعلاه إلى مزود الطرف الثالث. أنت تفهم وتوافق على أنه بينما لديك الحرية في تقديم مبلغ إضافي كإكرامية لأي مزود خارجي يقدم السلع أو الخدمات التي يتم الحصول عليها من خلال الخدمة, ليس مطلوبا منك أن تفعل ذلك. النصائح اختيارية. عند استلام البضائع أو الخدمات التي حصلت عليها من خلال الخدمة, ستتاح لك الفرصة لتقديم تقييم لتجربتك وترك تعليقات إضافية بخصوص مزود الطرف الثالث.
رسوم الإصلاح أو الصيانة.
ستكون مسؤولاً عن تكلفة إصلاح أي ضرر أو صيانة ضرورية للمركبات والبضائع الخاصة بمزود الطرف الثالث الناتجة عن استخدام الخدمات عبر حسابك, إلى الحد الذي يتجاوز الأضرار الناجمة عن “البلى العادي” والصيانة المطلوبة بشكل عام (“إصلاح أو صيانة”). في حالة قيام مزود طرف ثالث بإبلاغك بالحاجة إلى الإصلاحات أو الصيانة, ويتم الإقرار بطلب الإصلاح أو الصيانة هذا بواسطة Guides-Provence.com, حسب تقديرها, تحتفظ Guides-Provence.com بالحق في تسهيل دفع التكلفة المعقولة لمثل هذا الإصلاح أو الصيانة نيابة عن مزود الطرف الثالث باستخدام طريقة الدفع المدرجة في حسابك. سيتم دفع هذه المبالغ بواسطة Guides-Provence.com إلى مقدم الخدمة الخارجي ذي الصلة ولن يتم ردها.
الاستبعاد; حدود المسؤولية; التعويض.
الاستبعاد.
يتم توفير الخدمات “كما هو” و “كما هو متاح.” Guides-Provence.com ينكر أي وكل ما هو صريح, ضمني, أو الضمانات القانونية, بما في ذلك الضمانات الضمنية للتسويق, الملاءمة لغرض معين, وعدم الانتهاك. بالإضافة إلى, لا يقدم موقع Guides-Provence.com أي ضمان, يضمن, أو ضمان فيما يتعلق بالموثوقية, التوقيت المناسب, جودة, ملاءمة, أو مدى توفر الخدمات أو أي ملكية أو خدمة مشتقة من الخدمات, أو أن تشغيل الخدمات سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. Guides-Provence.com لا يضمن الجودة, شخصية, أمان, أو قدرة مقدمي خدمات الطرف الثالث. أنت توافق على أن المخاطر الناشئة عن استخدام الخدمات وأي ضمان أو خدمة تتعلق بهذه الخدمات ستكون ملكك بالكامل وأنت وحدك المسؤول عنها إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
حدود المسؤولية.
لن يكون موقع Guides-Provence.com مسؤولاً عن أي ضرر غير مباشر, عرضي, خاص, مثالي, عقابي, أو الأضرار اللاحقة, بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح, فقدان البيانات, إصابة جسدية, أو الأضرار المتعلقة أو الناشئة عن أي استخدام للخدمات, حتى لو تم إخطار موقع Guides-Provence.com بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لن يكون موقع Guides-Provence.com مسؤولاً عن أي أضرار, الإلتزامات, أو الخسائر الناجمة عن: (أنا) استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها; أو (ثانيا) أي معاملة أو علاقة بينك وبين أي مقدم خدمة خارجي, حتى لو تم إخطار موقع Guides-Provence.com بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لن يكون موقع Guides-Provence.com مسؤولاً عن أي تأخير أو فشل في الأداء قد يكون نتيجة لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة على موقع Guides-Provence.com. أنت تقر بأن مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات النقل بموجب علامات تجارية معينة للتطبيقات قد يقدمون خدمات مشاركة الركوب أو خدمات النقل الخاصة دون ترخيص أو ترخيص مهني للقيام بذلك. لا يتحمل موقع Guides-Provence.com بأي حال من الأحوال المسؤولية الكاملة عن الأضرار, خسائر, وأسباب الدعوى تتجاوز خمسمائة يورو (500 يورو).
يوفر موقع Guides-Provence.com ويسهل الخدمات السياحية أو الخدمات اللوجستية لمقدمي الخدمات الخارجيين, ولكنك توافق على أن Guides-Provence.com لا تتحمل أي مسؤولية ولن تكون مسؤولة عن أي خدمة نقل أو لوجستية مقدمة من قبل أطراف ثالثة.
لا تؤثر القيود والاستثناءات الواردة في هذا القسم 5 على تحديد المسؤولية أو تعديل أي حقوق قد تكون لديك كمستهلك والتي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.
تعويض
أنت توافق على تعويض موقع Guides-Provence.com واحتجازه, مديريها, الضباط, موظفين, ووكلاء غير ضارة ضد جميع الإجراءات, المطالبات, خسائر, الإلتزامات, والنفقات (مشتمل, على سبيل المثال لا الحصر, الرسوم القانونية) المتعلقة بها أو الناشئة عنها: (أنا) استخدامك للخدمات أو السلع أو الخدمات التي تم الحصول عليها من خلال استخدامك للخدمات; (ثانيا) انتهاك أو خرق من قبلك لأي من هذه الشروط; (ثالثا) استخدام محتوى المستخدم الخاص بك بواسطة Guides-Provence.com; أو (رابعا) انتهاك من جانبك لأي حقوق لطرف ثالث, بما في ذلك مقدمي الطرف الثالث.
لا يمكن ضمان أي تغييرات في التواريخ أو المحتوى وتخضع للتوافر. يجب استلام أي طلب للإلغاء أو التعديل عبر البريد الإلكتروني على info@Guides-Provence.com. من يوم الحجز حتى 15 يومًا قبل الخدمة, يتم توفير استرداد 90٪ من دفعتك. بين 14 و8 أيام, يتم تقديم استرداد 75٪ من دفعتك. بين 7 و 2 أيام, سيتم استرداد 50% من دفعتك. لا يتم استرداد أي مبالغ في حالة الإلغاء خلال 48 ساعة.
عندما يُطلب من مقدمي الخدمة لدينا شراء التذاكر مقدمًا ودفع ثمنها في حالة الإلغاء, سوف نحتفظ بالمبلغ المدفوع لتلك التذاكر. تنطبق نفس الشروط في حالة الإضراب.
لن يؤدي أي انقطاع للخدمة أثناء التسليم بناءً على طلب العميل إلى استرداد أي أموال.
إذا تعذر تنفيذ الجولة أو أي جزء منها بسبب الظروف الجوية, لن يتم ردها.
يتم بذل كل جهد لتقديم الصور التي تعطي العميل لمحة عامة عن الخدمات المقدمة. تهدف هذه الصور إلى إظهار نوع أو مستوى الراحة وهي غير ملزمة تعاقديًا.
لا يمكن تحميل موقع Guides-Provence.com المسؤولية عن فقدان أو سرقة المتعلقات الشخصية والأمتعة ولا يمكنه ضمان إعادة الأغراض الشخصية والأمتعة المتبقية في المركبات أو في أي مكان آخر.
تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من حصوله على المستندات اللازمة لإقامته. لن يتم استرداد أي مبالغ مقابل غياب أو فقدان المستندات المطلوبة.
القانون المعمول به; التحكيم
ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط, ستخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر حصريًا وفقًا للقانون الفرنسي, باستثناء قواعد تنازع القوانين. اتفاقية فيينا لعام 1980 بشأن البيع الدولي للبضائع (اتفاقية البيع) لا ينطبق. أي نزاع, مطالبة, أو الجدل الناشئ عن أو المتعلق بأي شكل من الأشكال بالخدمات أو هذه الشروط, بما في ذلك صلاحيتها, تفسير, أو التطبيق (يشار إليها جميعا باسم “النزاعات”) ستخضع لإجراءات التسوية الودية بموجب قواعد الوساطة لغرفة التجارة الدولية (ال “قواعد الوساطة للمحكمة الجنائية الدولية”). إذا لم يتم حل النزاع خلال الستين (60) أيام من طلب التسوية الودية بموجب قواعد الوساطة للمحكمة الجنائية الدولية, يجوز إحالة النزاع وسيتم حله حصريًا ونهائيًا عن طريق التحكيم وفقًا لقواعد التحكيم لغرفة التجارة الدولية (ال “قواعد التحكيم للمحكمة الجنائية الدولية”). يتم استبعاد أحكام التحكيم في حالات الطوارئ بموجب قواعد التحكيم للمحكمة الجنائية الدولية. سيتم حل النزاع بواسطة محكم واحد يتم تعيينه وفقًا لقواعد غرفة التجارة الدولية. وسيكون مقر الوساطة والتحكيم في باريس, فرنسا. لغة الوساطة و/أو التحكيم ستكون الفرنسية, إلا إذا كنت لا تتحدث الفرنسية, وفي هذه الحالة سيتم إجراء الوساطة و/أو التحكيم باللغتين الفرنسية ولغتك الأم. وجود ومضمون إجراءات الوساطة والتحكيم, بما في ذلك المستندات والمذكرات المقدمة من الأطراف, المراسلات مع غرفة التجارة الدولية, والمراسلات مع الوسيط, وكذلك المراسلات, طلبات, وقرارات التحكيم الصادرة عن المحكم الوحيد, ستظل سرية تمامًا ولا يجوز الكشف عنها لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية صريحة من الطرف الآخر, إلا إذا: (أنا) يكون الإفصاح لطرف ثالث مطلوبًا بشكل معقول في سياق إجراء إجراءات الوساطة أو التحكيم; و (ثانيا) يوافق الطرف الثالث كتابيًا وغير مشروط على الالتزام بالتزامات السرية المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
أحكام أخرى
إشعارات
يجوز لموقع Guides-Provence.com إرسال إشعارات عبر إشعار عام بشأن الخدمات, عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني الموجود في حسابك, أو عن طريق رسالة كتابية مرسلة إلى عنوانك كما هو مدرج في حسابك. يمكنك إرسال إشعارات إلى Guides-Provence.com عن طريق الكتابة إلى Guides-Provence.com.
أحكام عامة
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها, كليًا أو جزئيًا, دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Guides-Provence.com. أنت توافق على قيام Guides-Provence.com بتعيين هذه الشروط أو نقلها, كليًا أو جزئيًا, بما في ذلك ل: (أنا) شركة تابعة أو تابعة; (ثانيا) مشتريا لرأس المال, عمل, أو أصول Guides-Provence.com; أو (ثالثا) خليفة في حالة الاندماج. لا يوجد مشروع مشترك, شراكة, توظيف, أو توجد علاقة بينك وبين الوكيل الرئيسي, Guides-Provence.com, أو أي مورد خارجي بموجب العقد المبرم بينك وبين Guides-Provence.com لاستخدام الخدمات.
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني, غير صالح, أو غير قابلة للتنفيذ, كليًا أو جزئيًا, تحت أي قانون, ولا يعتبر هذا الحكم أو جزء منه جزءًا من هذه الاتفاقية, ولكن الشرعية, صحة, ولن تتأثر إمكانية تنفيذ الأحكام الأخرى لهذه الشروط. في مثل هذه الحالة, يجب على الأطراف استبدال غير قانوني, غير صالح, أو حكم غير قابل للتنفيذ أو جزء من الحكم مع حكم صالح وقابل للتنفيذ أو جزء من ذلك, إلى أقصى حد ممكن, له تأثير مماثل لغير قانوني, غير صالح, أو حكم غير قابل للتنفيذ, نظرا لمحتوى هذه الشروط والغرض منها. تشكل هذه الشروط كامل الاتفاق والتفاهم بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية وتحل محل جميع الاتفاقيات أو الالتزامات السابقة أو المعاصرة المتعلقة بنفس الموضوع. في هذه الشروط, الشروط “مشتمل,” “بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر,” و “يشمل” يقصد “مشتمل, على سبيل المثال لا الحصر.”
شروط المبيعات العامة لتأجير الحافلات مع السائق
المادة 1 – الغرض والنطاق
ينطبق هذا العقد على النقل البري العام غير الحضري للأشخاص, النقل الداخلي, لأي خدمة جماعية عرضية تقدمها شركة النقل باستخدام حافلة واحدة أو أكثر. الشروط التي يتم بموجبها تقديم هذه الخدمات, بما في ذلك التعريفات المطبقة, يجب ضمان التعويض العادل للناقل لتغطية التكاليف الفعلية للخدمة المقدمة في ظل الظروف التنظيمية العادية, أمان, جودة, الامتثال التنظيمي, و وفقا لأحكام القانون رقم. 82-1153 المؤرخ في 30 ديسمبر, 1982, وخاصة المواد من 6 إلى 9, وكذلك النصوص المعتمدة لتطبيقه. هكذا, يجب ألا تتم عمليات النقل مطلقًا في ظروف تتعارض مع اللوائح الخاصة بظروف العمل والسلامة. يحكم هذا العقد العلاقة بين العميل والناقل. يتم تطبيقه تلقائيًا, كليًا أو جزئيًا, ما لم ينص على خلاف ذلك كتابيا من قبل الأطراف.
المادة 2 – التعاريف
لأغراض هذا العقد, على المدى “النظام يعطي” يشير إلى الطرف الذي يبرم عقد النقل مع الناقل. قد يكون الآمر هو متلقي النقل أو الوسيط المسؤول عن تنظيم النقل للمستفيد; “الناقل” يشير إلى الشركة التي تم اختيارها من خلال عملية المناقصة, والتي يتم تسجيلها بانتظام في سجل شركة النقل العام وتتعهد, بموجب العقد, نقل مجموعة من الأشخاص وأمتعتهم من مكان محدد إلى آخر مقابل تعويض; “سائق” يشير إلى الشخص الذي يقود الحافلة أو الموجود في الحافلة كجزء من الخدمة للتخفيف عن زميله; “عضو الطاقم” يشير إلى الشخص الذي يساعد السائق أو يؤدي وظائف كمضيف, مرشد, أو وكيل آخر على متن الطائرة; “الركاب” يشير إلى الأفراد الذين يستقلون الحافلة, باستثناء السائق; “خدمة” يشير إلى خدمة جماعية عرضية, والذي يتضمن إتاحة الحافلة حصريًا لمجموعة واحدة أو أكثر مكونة من عشرة أشخاص على الأقل. يتم تشكيل هذه المجموعات قبل التقاطها; “النقل العام للأطفال” يشير إلى وسائل النقل المنظمة في المقام الأول للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا; “الخدمة الأولية” يشير إلى الوقت الذي يبدأ فيه الراكب الأول في ركوب الحافلة; “الرحلة النهائية” يشير إلى الوقت الذي نزل فيه آخر راكب; “فترة التوفر” يشير إلى الوقت الذي يبدأ منذ إتاحة الحافلة للدافع حتى يستعيد الناقل حرية استخدامه. تشمل المدة خدمة نقل الركاب وإنزالهم, تختلف حسب طبيعة الخدمة; “نقاط التوقف المتوسطة” الرجوع إلى مواقع أخرى غير مكان الالتقاط الأولي والوجهة النهائية حيث يجب على المدرب التوقف بناءً على طلب مقدم الطلب عند إبرام العقد; “الجدول الزمني” يشير إلى الجدول الزمني المحدد وفقًا لظروف حركة المرور العادية, ضمان الامتثال لأنظمة السلامة والقواعد الاجتماعية المتعلقة بالسائقين’ أوقات العمل والراحة; “طريق” يشير إلى المسار الذي يحدده الناقل, ما لم يطلب صراحةً خلاف ذلك من قبل مانح الأمر, بشرط أن يقوموا بإبلاغ الناقل قبل بدء الخدمة; “أمتعة السفر” يشير إلى البضائع التي تم تحديدها على أنها منقولة على متن الحافلة أو مقطورتها والمملوكة للركاب; “فحص الأمتعة” يشير إلى الأمتعة المنقولة في عنبر الحافلة أو المقطورة; “أمتعة السفر” يشير إلى العناصر التي يحتفظ بها الركاب معهم.
المادة 3 – المعلومات والمستندات التي يجب تقديمها إلى الناقل
أمام مدرب المجموعة(وفاق) يتم توفيرها, يقوم مانح الأمر بتزويد الناقل بالمعلومات التالية كتابيًا أو من خلال أي وسيلة حفظ أخرى: بلح, مرات, والطرق: التاريخ, وقت, ومكان مغادرة ووصول الحافلة; التاريخ, وقت, وموقع التقاط الركاب الأولي والإنزال النهائي; أي نقاط توقف وسيطة; وإذا كان ذلك ممكنا, أي طريق مفروض. تكوين المجموعة: الحد الأقصى لعدد الأشخاص في المجموعة; الحد الأقصى لعدد الأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة, بما في ذلك العدد في الكراسي المتحركة; الحد الأقصى لعدد الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا في وسائل النقل العام للأطفال وعدد الأشخاص المرافقين. قائمة الركاب: أمر وزاري يتطلب قائمة الركاب (اسم, الاسم الأول) للنقل خارج نطاق خدمة المجموعة والإدارات المجاورة. لنقل الأطفال, ويجب أن تتضمن القائمة أيضًا رقم اتصال لكل طفل. ويكون العميل مسؤولاً عن تقديم هذه القائمة للسائق عند المغادرة. تفاصيل الأمتعة: الوزن الإجمالي والحجم التقريبي, قيمة, والهشاشة; خصائص محددة أخرى. وسائل التواصل: أرقام التواصل للوصول للعميل في أي وقت.
المادة 4 – خصائص المدرب
يجب أن تكون كل حافلة مقدمة للعميل من قبل الناقل: في حالة عمل جيدة ومتوافقة تمامًا مع الالتزامات الفنية التنظيمية; مناسبة للمسافة, خصائص المجموعة, وأي متطلبات العميل; ومتوافقة مع وزن وحجم الأمتعة. الركاب مسؤولون عن الأضرار التي لحقت بالحافلة. أي ضرر يتم ملاحظته داخل الحافلة بسبب الركاب سيتم تحميله على العميل. يجب على العميل فحص السائق وإبلاغه بأي ضرر قبل بدء الرحلة. تحتفظ الشركة بالحق في فحص الأضرار عند إعادة السيارة حتى موعد الاستئجار التالي.
المادة 5 – السلامة على متن الحافلة
لا يجوز أن يتجاوز الحد الأقصى لعدد الأشخاص الذين يمكن نقلهم العدد الموضح في شهادة الإدارة أو البطاقة الأرجوانية. الناقل هو المسؤول عن سلامة النقل, بما في ذلك أثناء صعود ونزول الركاب. يتخذ السائق إجراءات السلامة اللازمة ويقدم التعليمات للركاب, الذي يجب أن يمتثل. تكون التوقفات حسب تقدير الناقل أو السائق للامتثال لقواعد السلامة والقواعد الاجتماعية المتعلقة بقيادة السائق وأوقات الراحة, أو غيرها من الضروريات. للحافلات المجهزة بأحزمة الأمان, يقوم الناقل بإبلاغ الركاب بواجب ارتداء هذه المعدات. باستثناء الاستثناءات المنصوص عليها في قانون الطريق, ينطبق استخدام أحزمة الأمان على جميع الركاب, كل من البالغين والأطفال. في حالة وجود مجموعة مرافقة, ويجب أن يعرف الناقل والسائق أسماء الأفراد المسؤولين عن التنظيم أو الإشراف, ويجب تحديد طبيعة مسؤولياتهم. يجب أن يكون هؤلاء الأشخاص المسؤولون المعينون على دراية بشروط منظمة النقل المتفق عليها مع الناقل ويجب أن يحملوا قائمة بأسماء الأشخاص في المجموعة. ويجب على العميل التأكد من توصيل هذه المعلومات إليه قبل بدء النقل. بناء على طلب العميل, يوفر السائق معلومات حول تدابير السلامة وأجهزة السلامة, تتناسب مع طبيعة الخدمة والركاب, قبل المغادرة. إذا تم تجهيز المدرب, المقعد المتكئ, يشار إليه بمقعد الطاقم, محجوز حصريًا للسائق أو أحد أفراد الطاقم. باستثناء الاستثناءات القانونية, يحظر نقل البضائع الخطرة في الحافلات. إذا تم تطبيق الإعفاء, يجب على العميل إبلاغ الناقل. خاصة, للنقل العام للأطفال: يجب على السائق التأكد من وجود الصور التوضيحية المطلوبة لنقل الأطفال; من الضروري استخدام إشارة الطوارئ عندما تتوقف الحافلة أثناء صعود الأطفال أو نزولهم; استخدم تدابير الحماية المناسبة في حالة توقف الحافلة لفترة طويلة. يجب على العميل: التأكد من أن الأشخاص المعينين كمسؤولين لديهم المعرفة اللازمة بالسلامة للنقل العام للأطفال; اطلب من الأشخاص المسؤولين تقديم تعليمات السلامة الواجب تطبيقها (خطر حول المدرب, الالتزام بالبقاء جالسا...), وخاصة فيما يتعلق بالاستخدام الإلزامي لأحزمة الأمان, والتأكد من الامتثال; اطلب من الأشخاص المسؤولين المعينين إحصاء الأطفال بشكل فردي أثناء كل صعود ونزول; التأكد من توزيع الحافلات بالتنسيق مع السائق, وخاصة فيما يتعلق بضرورات السلامة.
المادة 6 – أمتعة السفر
الناقل ليس مسؤولاً عن الأمتعة المسجلة. يجب أن يتم وضع علامة على هذه الأمتعة من قبل مالكها. في حالة فقدان أو تلف الأمتعة الموجودة في مخزن الأمتعة, ولا يمكن للعميل أو الركاب الآخرين في المجموعة المنقولة المطالبة بأي تعويض. الناقل, أو وكيلها السائق, تحتفظ بالحق في رفض الأمتعة التي وزنها, أبعاد, أو أن طبيعتها لا تتفق مع ما تم الاتفاق عليه مع العميل, أو التي تراها ضارة بسلامة النقل. أمتعة اليد, التي يحتفظ بها الراكب, يبقى تحت مسؤوليتهم الكاملة. قبل تنفيذ الخدمة, يقوم العميل بإبلاغ كل راكب بالأحكام المذكورة أعلاه, خاصة فيما يتعلق بحجز الأمتعة اليدوية وعدم التعويض عن الأمتعة الموجودة في العنبر. في نهاية النقل, العميل, ممثلهم, ويجب على الركاب التأكد من عدم ترك أي أشياء في الحافلة. لا يتحمل الناقل مسؤولية أي ضرر أو سرقة للأشياء التي قد تكون تركتها وراءه.
المادة 7 – البث العام للموسيقى أو عرض العمل السمعي البصري
البث العام للموسيقى, سينمائية, متلفز, أو يجب الإعلان عن التسجيلات الشخصية على المدرب مسبقًا واعتمادها من قبل أصحاب حقوق الطبع والنشر.
المادة 8 – الدفع مقابل النقل والخدمات الإضافية والتكميلية
يشمل الدفع إلى الناقل سعر النقل في حد ذاته, الذي يتضمن, من بين أمور أخرى, أجر السائق(ق), أن الخدمات الإضافية والتكميلية, بالإضافة إلى رسوم التأسيس والتكاليف الإدارية وتكاليف إدارة تكنولوجيا المعلومات لعقد النقل, بالإضافة إلى أي ضريبة تتعلق بالنقل و/أو أي رسوم يتم تحصيلها بواسطة الناقل. يعتمد سعر النقل أيضًا على نوع الحافلة المستخدمة, المعدات الخاصة بها, أي معدات إضافية, عدد المقاعد المعروضة, سعة حمل الأمتعة المطلوبة, مسافة النقل, والقيود المرورية المحددة. أي خدمة إضافية أو تكميلية يتم دفعها بالسعر المتفق عليه. وهذا يشمل, بخاصة: وقوف السيارات لفترة طويلة في الموقع; التحويلات عن طريق الجو, السكك الحديدية, أو بحر السائق(ق) في حالة فترات عدم النشاط الطويلة; النقل البحري التكميلي (العبارات) أو النقل بالسكك الحديدية (نفق); أي تعديل على عقد النقل المبدئي, على النحو المنصوص عليه في المادة 12, سيؤدي إلى تعديل شروط أجر الناقل. ويجوز أيضًا تعديل هذه المكافأة في حالة وقوع حدث غير متوقع. سيتم مراجعة سعر النقل المتفق عليه في الأصل في حالة وجود اختلافات كبيرة في تكاليف شركة النقل, بسبب عوامل خارجية عن الشركة, مثل ارتفاع أسعار الوقود, وهو ما يبرره الطالب بكل الوسائل.
المادة 9 – إبرام العقد ودفعه
لا يعتبر العقد مبرماً إلا بعد استلام عرض الأسعار/توقيع العقد و/أو التحقق الإلكتروني من عرض الأسعار المعروف أيضًا باسم “تأكيد الحجز عبر الإنترنت.” التوازن في سعر النقل, بما في ذلك الخدمات الإضافية والتكميلية, مستحق قبل بدء الخدمة. عندما يوافق الناقل على مواعيد السداد للدافع, نموذج الطلب, عقد, أو تحدد الفاتورة التاريخ الذي يجب أن يتم فيه الدفع. أي طلب يعني تلقائيًا قبول شروط وأحكام البيع العامة هذه. أي شروط مخالفة قد ينص عليها المشتري في شروط وأحكام الشراء العامة الخاصة به, نماذج الطلب, أو المراسلات لا تنطبق علينا وتعتبر غير موجودة. المعلومات الصحيحة الوحيدة عند تقديم طلبك هي تلك المذكورة في نموذج الطلب الموقع. أي معلومات أخرى, شفهيًا أو كتابيًا, هو مجرد مؤشر ولا يمكن أن يلزمنا. أي تعديل على الطلب الأولي يجب أن يتم كتابيًا قبل تنفيذ الخدمة وبالتالي سيخضع لنموذج طلب جديد. أي تأخير في الدفع, بعد إشعار رسمي لم يتم الرد عليه, سيؤدي تلقائيًا إلى دفع غرامات تعادل مرة ونصف على الأقل المعدل القانوني, على النحو المحدد في المادة L. 441-6 من القانون التجاري, دون المساس بالإصلاح, بموجب القانون العام, وأي أضرار أخرى تنتج عن هذا التأخير. ينتج عن عدم دفع الفاتورة بالكامل مرة واحدة, دون شكليات, في سقوط الأجل, مطالبين بالسداد الفوري لجميع المبالغ المستحقة, حتى على المدى الطويل, في تاريخ هذا الانتهاك, ويسمح للناقل بطلب الدفع نقدًا قبل تنفيذ أي معاملة جديدة. في حالة عدم السداد في الموعد المتفق عليه, وعدم الامتثال لأي التزام منصوص عليه في شروط وأحكام البيع العامة هذه, لن يتم تنفيذ الخدمة, ويظل الوديعة المدفوعة غير قابلة للاسترداد كتعويضات أولية.
شروط الدفع
إيداع 50% عند قبول عرض الأسعار قبل أكثر من 30 يومًا من المغادرة.
يتم سداد 100% من الخدمة قبل أقل من 30 يومًا من المغادرة.
المادة 10 – إنهاء عقد النقل
عندما يقوم العميل بإنهاء العقد قبل المغادرة, ويجب عليهم إبلاغ الناقل بكتاب مسجل مع إشعار الاستلام. سيكون التعويض بمعدل ثابت مستحقًا للناقل يساوي: 30% من سعر الخدمة إذا حدث الإلغاء قبل أكثر من 30 يومًا من موعد المغادرة; 50% من سعر الخدمة إذا حدث الإلغاء قبل 30 إلى 14 يومًا من المغادرة; 70% من سعر الخدمة إذا حدث الإلغاء قبل 13 إلى 7 أيام من موعد المغادرة; 100% من سعر الخدمة إذا حدث الإلغاء قبل أقل من 7 أيام من موعد المغادرة. في حالة الإنهاء من قبل الناقل, يحق للعميل استرداد المبالغ المدفوعة بشكل فوري.
المادة 11 – تنفيذ عقد النقل
يقبل العميل أنه يجوز للناقل التعاقد من الباطن على الخدمة مع شركة نقل بري عام أخرى. سيكون الناقل المتعاقد من الباطن مسؤولاً عن جميع الالتزامات الناشئة عن العقد.
المادة 12 – تعديل عقد النقل قيد التنفيذ
أي تعليمات جديدة من العميل لتعديل الشروط الأولية لتنفيذ النقل يجب تأكيدها فورًا للناقل كتابيًا أو بأي وسيلة أخرى تسمح بالحفظ.. الناقل غير ملزم بقبول هذه التعليمات الجديدة, خاصة إذا منعتها من الوفاء بالتزامات النقل الأولية. ويجب على الناقل إبلاغ العميل فوراً كتابياً أو بأي وسيلة أخرى تسمح بالحفظ. أي تعديل في العقد قد يؤدي إلى تعديل السعر المتفق عليه.
المادة 13 – الأحداث غير المتوقعة
يتم تحديد أوقات المغادرة والوصول وكذلك الطرق للاسترشاد بها ويمكن تعديلها من قبل شركة النقل إذا اقتضت الظروف ذلك, بسبب التشريع, أمان, أحداث غير متوقعة, أو القوة القاهرة. لن يتم منح أي تعويض أو استرداد للعميل في ظل هذه الظروف. لن يحق للعميل الحصول على أي تعويض إذا تم إنهاء العقد من قبل الناقل بسبب قوة قاهرة, لأسباب تتعلق بسلامة الركاب, أو لأي سبب خارج عن سيطرة الناقل. إذا كان يجب تعديل الرحلة بسبب قوة قاهرة أو ظروف غير متوقعة, لن يتم رد أي مبلغ أو تعويض للعميل. بالنسبة لنماذج الطلب الموقعة بالسعر المتفق عليه بين الناقل والعميل قبل أكثر من شهر من المغادرة, يجوز للناقل تعديل السعر بشكل استثنائي لمدة تصل إلى شهر واحد قبل بدء الخدمة بسبب الأحداث الاقتصادية التي تغير تكلفة الخدمة (زيادة أسعار الوقود, إلخ.). في هذه الحالة, سيقوم الناقل بتقديم عرض جديد للعميل, ومن له الحرية في قبوله أو رفضه. إذا تم رفضه, سيتم إلغاء الطلب, وسيقوم الناقل على الفور برد المبالغ المدفوعة بالفعل. ولن يحق للعميل الحصول على أي تعويض إضافي عن هذا الإلغاء.
المادة 14 – التأخير
لا يمكن تحميل الناقل مسؤولية التأخير بسبب أحداث خارجة عن إرادته (على سبيل المثال, الأعطال الميكانيكية, الاختناقات المرورية, حوادث, الضربات, الطقس السيئ, الانحرافات, الإجراءات التي يقوم بها راكب واحد أو أكثر, إجراءات الطرف الثالث, أي أحداث عرضية أو قوة قاهرة) أو تمليه الحاجة إلى ضمان سلامة الأشخاص المنقولين. لن يتم منح أي تعويض أو استرداد للعميل في هذه الظروف. في حالة التأخير في المطار, محطة, أو نقطة الالتقاط الأخرى, أي فندق, مطعم, يدرب, تاكسي, أو النفقات الأخرى الناتجة عن هذا التأخير لن تغطيها شركتنا. إذا قرر العميل استخدام وسائل نقل أخرى غير تلك المقترحة في عرض الأسعار الخاص به لأي سبب من الأسباب, ولن يحق لهم الحصول على أي تعويض.
المادة 15 – الشكليات
للسفر إلى الخارج, كل مشارك مدعو إلى إبلاغ نفسه والامتثال لقوانين الشرطة والجمارك المعمول بها. لا يمكن تحميل الناقل المسؤولية عن أي انتهاك لهذه القواعد.
المادة 16 – الشكاوى
يجب إرسال أي شكوى إلينا بخطاب مسجل مع إشعار الاستلام خلال ثمانية أيام بعد تنفيذ الطلب. بعد هذه الفترة, لا يمكن تقديم أي شكوى أو نزاع, ردها, أو تعويضها.
المعلومات القانونية:
Guides-Provence.com هي علامة تجارية تابعة لـ
المرشدين السياحيين فرنسا ساس
8 شارع دو تشامب دي بيير
71210 سانت أوزيبي
فرنسا
ضريبة القيمة المضافة: فر 68984641910
صفارة الإنذار: 984641910
RCS شالون سور ساون
رأس المال: 100.00 €
اتصال:
info@Guides-Provence.com
هذا الموقع مستضاف من قبل https://www.o2switch.fr/