Villkor

Senast uppdaterad: 02024-02-29

Avtalsförhållande

Dessa användarvillkor (“Villkor”) styr din åtkomst till eller användning av applikationerna, webbplatser, innehåll, produkter, och tjänster (“Tjänster”) tillgängligt av Guides-Provence.com, oavsett ditt hemland.

LÄS DESSA VILLKOR NOGGRANT INNAN DU ÅTKOMMER ELLER ANVÄNDER TJÄNSTERNA.

Genom att komma åt och använda tjänsterna, du samtycker till att vara bunden av dessa villkor, som upprättar ett avtalsförhållande mellan dig och Guides-Provence.com. Om du inte godkänner dessa villkor, du får inte komma åt eller använda tjänsterna. Guides-Provence.com kan omedelbart säga upp dessa villkor eller någon tjänst som tillhandahålls dig, eller i allmänhet upphöra med att erbjuda eller begränsa åtkomsten till tjänsterna eller någon del därav, när som helst och av vilken anledning som helst.

Ytterligare bestämmelser kan gälla för vissa tjänster, inklusive specifika regler för en viss händelse, aktivitet, eller befordran. Dessa ytterligare bestämmelser kommer att meddelas dig i samband med relevanta tjänster. För ändamålen med relevanta tjänster, sådana ytterligare bestämmelser kommer att komplettera dessa villkor och kommer att anses vara en integrerad del av dem. I händelse av inkonsekvens mellan de ytterligare bestämmelserna och dessa villkor, de ytterligare bestämmelserna kommer att ha företräde för de relevanta tjänsterna.

Då och då, Guides-Provence.com kan ändra de villkor som gäller för tjänsterna. Ändringar träder i kraft när de uppdaterade villkoren eller reviderade regler och villkor publiceras på denna plats eller inom den relevanta tjänsten. Genom att fortsätta att komma åt eller använda tjänsterna efter ett sådant inlägg, du samtycker till att vara bunden av de uppdaterade villkoren.

Vi samlar in och använder personlig information i samband med Tjänsterna i enlighet med bestämmelserna i fransk integritetslagstiftning. Guides-Provence.com kan tillhandahålla all nödvändig information (inklusive dina kontaktuppgifter) till kärande, försäkringsgivare, eller myndigheter vid en skadeanmälan, tvist, eller kontrovers, inklusive incidenter som involverar dig och en tredjepartsleverantör (till exempel en transporttjänstchaufför), förutsatt att sådan information är nödvändig för att lösa anspråket, tvist, eller kontrovers.

Tjänsterna

Tjänsterna tillhandahåller en teknisk plattform som gör det möjligt för användare av Guides-Provence.coms mobilapplikationer eller webbplatser (gemensamt kallad “Ansökan”) att organisera, planera, och hantera logistik med oberoende tredjepartstjänsteleverantörer. Dessa inkluderar tredjepartsleverantörer av språktjänster, översättningstjänster, kulturtjänster, transporttjänster, och leverantörer av logistiktjänster. Om inte annat avtalats av Guides-Provence.com i ett separat skriftligt avtal, tjänsterna görs tillgängliga endast för din personliga, icke-kommersiell användning. DU BEKRÄFTAR ATT Guides-Provence.com INTE TILLHANDAHÅLLER TRANSPORT- ELLER LOGISTIKTJÄNSTER, FUNGERAR INTE SOM BÄRARE, OCH ATT ALLA SÅDANA TJÄNSTER TILLHANDAHÅLLS AV OBEROENDE TREDJEPARTSLEVERANTÖRER SOM INTE ANSTÄLLS AV Guides-Provence.com.

Licens

Under förutsättning att du följer dessa villkor, Guides-Provence.com ger dig en begränsad, icke-exklusivt, ej underlicensierar, återkallbart, och icke-överlåtbar licens till: (i) komma åt och använda applikationerna på din enhet enbart för din användning av Tjänsterna; och (ii) komma åt och använda allt relaterat innehåll, information, och material som kan göras tillgängligt via tjänsterna, i varje fall enbart för din personliga, icke-kommersiell användning. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas häri är reserverade av Guides-Provence.com.

Restriktioner

Du kanske inte:
(i) ta bort eventuell upphovsrätt, varumärke, eller andra äganderättsmeddelanden från någon del av tjänsterna;
(ii) reproducera, ändra, förbereda härledda verk baserat på, distribuera, licens, hyra, sälja, sälja vidare, överföra, visa offentligt, offentligt uppträda, överföra, strömma, eller på annat sätt utnyttja tjänsterna förutom vad som uttryckligen godkänts av Guides-Provence.com;
(iii) dekompilera, omvänd ingenjör, eller plocka isär Tjänsterna förutom vad som är tillåtet enligt tillämplig lag;
(iv) länk till, spegel, eller rama in någon del av tjänsterna;
(v) orsaka eller starta program eller skript i syfte att skrapa data, indexering, undersökande, eller på annat sätt gruvdata, eller onödigt belasta eller hindra driften och/eller funktionaliteten av någon del av tjänsterna; eller
(vi) försök att få obehörig åtkomst till eller försämra någon del av tjänsterna eller deras associerade system eller nätverk.

Äganderätt

Tjänsterna och alla rättigheter därtill förblir Guides-Provence.coms egendom. Varken dessa villkor eller din användning av tjänsterna ger dig några rättigheter:
(i) till tjänsterna eller relaterat innehåll förutom den begränsade licensen som anges ovan; eller
(ii) att på något sätt använda eller referera till företagets namn, logotyper, produkt- och tjänstnamn, varumärken, eller servicemärken från Guides-Provence.com.

Din användning av tjänsterna

Användarkonto

För att använda de flesta komponenterna i tjänsterna, du måste registrera dig för och underhålla ett aktivt personligt användarkonto ("Konto"). Du måste vara minst 18 år gammal eller myndig ålder i din jurisdiktion (om inte 18) för att skaffa ett konto. För att skapa ett konto, du måste förse Guides-Provence.com med personlig information, inklusive ditt namn, adress, mobiltelefonnummer, och ålder. Du samtycker till att hålla korrekt, komplett, och uppdaterad kontoinformation. Underlåtenhet att göra det, inklusive att ha en ogiltig eller utgången betalningsmetod registrerad, kan resultera i att du inte kan komma åt tjänsterna eller Guides-Provence.com som säger upp detta avtal med dig. Du är ansvarig för alla aktiviteter som sker under ditt konto och samtycker till att alltid upprätthålla säkerheten och sekretessen för ditt användarnamn och lösenord. Om inte annat tillåts skriftligen av Guides-Provence.com, du får bara ha ett konto.

Behörighet och användaruppförande

Tjänsterna är inte tillgängliga för personer under 18 år. Du får inte tillåta tredje part att använda ditt konto eller tillåta personer under 18 år att ta emot transport- eller logistiktjänster från tredjepartsleverantörer om de inte åtföljs av dig. Du får inte tilldela eller på annat sätt överföra ditt konto till någon annan person eller enhet. Du samtycker till att följa alla tillämpliga lagar när du använder tjänsterna och får endast använda tjänsterna för lagliga ändamål (till exempel, ingen transport av olagligt eller farligt material). I samband med din användning av Tjänsterna, du kommer inte att orsaka olägenheter, irritation, besvär, eller egendomsskada på den tredje partsleverantören eller någon annan part. Du kan behöva tillhandahålla bevis på identitet för att få tillgång till eller använda tjänsterna, och du samtycker till att åtkomst eller användning kan nekas om du vägrar att tillhandahålla bevis på identitet.

SMS-meddelanden

Genom att skapa ett konto, du samtycker till att Tjänsterna kan skicka informationstext till dig (SMS) meddelanden som en del av den normala affärsverksamheten för din användning av tjänsterna. Du kan när som helst välja bort att ta emot SMS från Guides-Provence.com genom att e-posta info@Guides-Provence.com med din begäran och ange det mobilnummer som är kopplat till ditt konto. Du bekräftar att du väljer bort att ta emot text (SMS) meddelanden kan påverka din användning av tjänsterna.

Kampanjkoder

Guides-Provence.com kan, efter eget gottfinnande, skapa kampanjkoder som kan lösas in mot kontokrediter, drag, eller förmåner relaterade till tjänsterna eller tredjepartstjänster, enligt villkor som Guides-Provence.com upprättar för varje kampanj ("Kampanjkoder"). Du godkänner att kampanjkoder:
(i) måste användas lagligt och endast för den avsedda målgruppen och syftet;
(ii) får inte dupliceras, såld, eller överförs på något sätt eller görs tillgänglig för allmänheten om det inte uttryckligen tillåts av Guides-Provence.com;
(iii) kan inaktiveras av Guides-Provence.com när som helst av vilken anledning som helst utan ansvar;
(iv) får endast användas i enlighet med deras specifika villkor;
(v) är inte giltiga för kontanter; och
(vi) kan förfalla före användning.

Guides-Provence.com förbehåller sig rätten att hålla inne eller dra av krediter, drag, eller förmåner som erhållits genom användning av kampanjkod om det fastställs att användningen eller inlösen av en kampanjkod var felaktig, bedräglig, olaglig, eller i strid med tillämpliga kampanjkodvillkor eller dessa villkor.

Användartillhandahållet innehåll

Ibland, Guides-Provence.com kan tillåta dig att skicka in, ladda upp, publicera, eller på annat sätt göra tillgängliga för Guides-Provence.com genom Tjänsterna textuella, audio, och/eller visuellt innehåll, inklusive kommentarer och feedback om tjänsterna, stödförfrågningar, och tävlings- eller marknadsföringsbidrag ("Användarinnehåll"). Allt användarinnehåll du skickar förblir din egendom. Dock, genom att tillhandahålla användarinnehåll till Guides-Provence.com, du ger Guides-Provence.com en världsomspännande, evig, oåterkallelig, royaltyfritt, underlicenserbar licens att använda, kopiera, ändra, skapa härledda verk från, distribuera, visa offentligt, offentligt uppträda, och på annat sätt utnyttja användarinnehållet i alla format och distributionskanaler som nu är kända eller senare utvecklade (inklusive i samband med tjänsterna och Guides-Provence.coms verksamhet och på tredje parts webbplatser och tjänster) utan ytterligare meddelande till eller samtycke från dig och utan krav på betalning till dig eller någon annan person eller enhet.

Du representerar och garanterar det:
(i) du är den enda och exklusiva ägaren till allt användarinnehåll eller har alla rättigheter, licenser, samtycker, och utgåvor som krävs för att ge Guides-Provence.com licensen till användarinnehållet enligt ovan; och
(ii) varken användarinnehållet eller ditt bidrag, laddar upp, publicering, eller på annat sätt tillgängliggörande av användarinnehållet eller Guides-Provence.coms användning av användarinnehållet som tillåts häri kommer att göra intrång, förskingra, eller kränka en tredje parts immateriella rättigheter eller äganderätt, eller rättigheter till publicitet eller integritet, eller resultera i brott mot någon tillämplig lag eller förordning.

Du samtycker till att inte tillhandahålla användarinnehåll som är ärekränkande, ärekränkande, förhatlig, våldsam, obscen, pornografisk, olaglig, eller på annat sätt stötande enligt Guides-Provence.com efter eget gottfinnande, huruvida sådant material kan skyddas enligt lag eller inte. Guides-Provence.com kan, men är inte skyldig att, recension, övervaka, eller ta bort användarinnehåll efter eget gottfinnande när som helst och av någon anledning utan föregående meddelande.

Tillgång till nätverk och enheter.

Det är ditt ansvar att få tillgång till det datanätverk som används för att komma åt Tjänsterna. Data- och SMS-avgifter från ditt mobila nätverk kan tillkomma om du får åtkomst till eller använder tjänsterna från en trådlös enhet, i så fall kommer du att ansvara för dessa avgifter och avgifter. Det är också ditt ansvar att utrusta och uppdatera den nödvändiga kompatibla hårdvaran eller enheterna för att komma åt och använda tjänsterna och applikationerna och eventuella uppdateringar till dessa. Guides-Provence.com garanterar inte att tjänsterna eller någon del av dem kan användas på någon specifik hårdvara eller enhet. Dessutom, Tjänsterna kan vara föremål för funktionsfel och förseningar som är inneboende i användningen av Internet och elektronisk kommunikation.

Betalning

Du förstår att användning av tjänsterna kan resultera i avgifter för varor eller tjänster som du får från en tredjepartsleverantör (de “Avgifter”). Efter att ha tagit emot varor eller tjänster som erhållits med hjälp av tjänsten, Guides-Provence.com kommer att underlätta betalningen av motsvarande avgifter genom att agera som en begränsad inkassoagent för tredjepartsleverantören. Betalningen av dessa avgifter kommer att betraktas som en betalning som görs direkt av dig till Tredjepartsleverantören. Avgifterna inkluderar tillämpliga skatter om det krävs enligt lag. Avgifterna du betalar är slutgiltiga och återbetalas inte, om inte annat bestäms av Guides-Provence.com. Du behåller rätten att begära lägre avgifter från en tredjepartsleverantör för varor eller tjänster som du tar emot vid tidpunkten för mottagandet.

Alla avgifter ska betalas omedelbart och betalningen kommer att underlättas av Guides-Provence.com med den föredragna betalningsmetod som du har angett på ditt konto, varefter Guides-Provence.com skickar dig ett kvitto per post. Om det visar sig att din primära betalningsmetod, som anges i ditt konto, har gått ut, är ogiltig, eller på annat sätt är omöjligt att ladda, du samtycker till att Guides-Provence.com kan, som tredjepartsleverantörens ombud, använd den andra betalningsmetoden som anges i ditt konto.

Angående relationen mellan dig och Guides-Provence.com, Guides-Provence.com förbehåller sig rätten, när som helst och efter eget gottfinnande, att inaktivera, radera, och/eller revidera kostnaderna för alla varor eller tjänster eller någon av dem som erhålls genom att använda tjänsterna. Dessutom, du erkänner och samtycker till att tillämpliga avgifter i vissa geografiska områden kan öka avsevärt under högsäsong. Guides-Provence.com kommer att göra rimliga ansträngningar för att informera dig om alla tillämpliga avgifter, förutsatt att du är ansvarig för alla utgifter som uppstår i samband med ditt konto, oavsett om du känner till dessa avgifter eller deras belopp. Guides-Provence.com kan med jämna mellanrum förse vissa användare med kampanjerbjudanden och rabatter som kan innebära tilldelning av olika belopp för likvärdiga eller liknande varor eller tjänster som erhållits med hjälp av tjänsterna, och du samtycker till att sådana kampanjerbjudanden och rabatter, såvida det inte görs tillgängligt för dig, kommer inte att påverka din användning av tjänsterna eller de avgifter som debiteras dig. Du kan välja att avbryta din begäran om varor eller tjänster från en tredjepartsleverantör när som helst innan den tredje parts leverantören kommer., i så fall kan avbokningsavgifter tillkomma.

Denna betalningsstruktur är utformad för att fullt ut kompensera Tredjepartsleverantören för de varor eller tjänster som tillhandahålls. Ingen del av din betalning betraktas som ett tips eller gottgörelse till tredjepartsleverantören av Guides-Provence.com. Alla uttalanden från Guides-Provence.com som tips är “frivillig,” “krävs inte,” och/eller “ingår” i de betalningar du gör för de tillhandahållna varorna eller tjänsterna är inte avsedd att föreslå att Guides-Provence.com lägger till något ytterligare belopp utöver de som beskrivs ovan till tredjepartsleverantören. Du förstår och samtycker till att även om du är fri att erbjuda ett extra belopp som ett tips till alla tredjepartsleverantörer som tillhandahåller varor eller tjänster som erhållits genom tjänsten, du är inte skyldig att göra det. Tips är valfria. Vid mottagande av varor eller tjänster som erhållits av dig genom Tjänsten, du kommer att ha möjlighet att ge ett betyg av din upplevelse och lämna ytterligare kommentarer angående tredjepartsleverantören.

Reparations- eller underhållsavgifter.

Du kommer att ansvara för kostnaderna för att reparera eventuella skador eller underhåll som krävs för fordon och varor från tredje parts leverantör till följd av användningen av tjänsterna via ditt konto, i den mån det överstiger skadestånd pga “normalt slitage” och i allmänhet krävde underhåll (“Reparation eller underhåll”). I händelse av att en tredjepartsleverantör informerar dig om behovet av reparationer eller underhåll, och sådan begäran om reparation eller underhåll godkänns av Guides-Provence.com, efter eget gottfinnande, Guides-Provence.com förbehåller sig rätten att underlätta betalningen av den rimliga kostnaden för sådan reparation eller underhåll på uppdrag av tredjepartsleverantören med hjälp av betalningsmetoden som anges i ditt konto. Dessa belopp kommer att betalas av Guides-Provence.com till den relevanta tredje partsleverantören och kommer inte att återbetalas.

Uteslutning; Ansvarsbegränsning; Ersättning.

UTESLUTNING.

TJÄNSTERNA TILLHANDAHÅLLS “SOM DEN ÄR” OCH “SOM TILLGÄNGLIGT.” Guides-Provence.com FRISKRIVAR ALLT UTTRYCKLIGT, UNDERFÖRSTÅDD, ELLER LAGSTÄNDIG GARANTI, INKLUSIVE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT SYFTE, OCH ICKE INTRÄNG. DESSUTOM, Guides-Provence.com GER INTE NÅGON GARANTI, GARANTI, ELLER FÖRSÄKRING ANGÅENDE PÅlitligheten, TIDLIGHET, KVALITET, LÄMPLIGHET, ELLER TILLGÄNGLIGHET PÅ TJÄNSTERNA ELLER NÅGON EGENDOM ELLER TJÄNSTER SOM HÄRLEDAS FRÅN TJÄNSTERNA, ELLER ATT DRIFTET AV TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA AVBROTT ELLER FELFRI. Guides-Provence.com GARANTERAR INTE KVALITETEN, KARAKTÄR, SÄKERHET, ELLER TREDJEPARTS TJÄNSTELEVERANTÖRERS Förmåga. DU GODKÄNNER ATT RISKERNA SOM UPPSTÅR FRÅN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA OCH ALLA GARANTIER ELLER TJÄNSTER RELATERADE TILL DESSA TJÄNSTER KOMMER ATT VARA HELT DINA OCH DU ÄR ENDA ANSVARIG FÖR DEM I DEN FULLSTÄNDIGHET SOM TILLÅTS AV LAWLAPP..

BEGRÄNSNING AV ANSVAR.

Guides-Provence.com SKA INTE VARA ANSVARIGT FÖR NÅGON INDIREKT, TILLFÄLLIG, SÄRSKILD, EXEMPLARISK, STRAFF, ELLER FÖLJDSKADOR, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL FÖRLUST AV VINST, FÖRLUST AV DATA, KROPPSKADA, ELLER SKADOR SOM HELST ELLER SOM UPPSTÅR AV NÅGON ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA, ÄVEN OM Guides-Provence.com HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN FÖR SÅDANA SKADA. Guides-Provence.com SKA INTE VARA ANSVARIGT FÖR NÅGRA SKADOR, SKULDER, ELLER FÖRLUST FRÅN: (i) DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA ELLER DIN OFÖJLIGHET ATT ÅTKOMMA ELLER ANVÄNDA TJÄNSTERNA; ELLER (ii) NÅGON TRANSAKTION ELLER RELATION MELLAN DIG OCH NÅGON TREDJEPARTSLEVERANTÖRER, ÄVEN OM Guides-Provence.com HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN FÖR SÅDANA SKADA. Guides-Provence.com SKA INTE VARA ANSVARIGT FÖR NÅGON FÖRSJÄNNING ELLER UNDERLÅTENHET ATT UTFÖRA SOM KAN BERONAS AV ORSAK UTOM SÄMLIGEN KONTROLL AV Guides-Provence.com. DU BEKRÄFTAR ATT TREDJE PARTS TJÄNSTELEVERANTÖRER SOM TILLHANDAHÅLLER TRANSPORTTJÄNSTER UNDER VISSA APPLIKATIONSMÄRKEN KAN TILLHANDAHÅLLA RIDE-DELNING ELLER PRIVATA TRANSPORTTJÄNSTER UTAN LICENS ELLER PROFESSIONELL LICENS ATT GÖRA. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA Guides-Provence.coms TOTALA ANSVAR FÖR SKADOR, FÖRLUSTER, OCH ÅTGÄRDSORSAK ÖVER FEM HUNDRA EURO (500 EUR).

Guides-Provence.com TILLHANDAHÅLLER OCH UNDERLÄTTER TUR- ELLER LOGISTIKTJÄNSTER TILL TREDJEPARTSLEVERANTÖRER, MEN DU ACCEPTERAR ATT Guides-Provence.com INTE HAR INGET ANSVAR OCH INTE KOMMER ANSVARIGT FÖR NÅGON TRANSPORT- ELLER LOGISTIKTJÄNSTER TILLHANDAHÅLLS AV TREDJE PART.

BEGRÄNSNINGARNA OCH UNDANTAGEN I DETTA AVSNITT 5 PÅVERKAR INTE BEGRÄNSNING AV ANSVAR ELLER ÄNDRINGAR NÅGRA RÄTTIGHETER DU KAN HA SOM KONSUMENT SOM INTE KAN EXKLUDERAS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG.

Ersättning

Du samtycker till att hålla Guides-Provence.com skadeslös, dess administratörer, officerare, anställda, och agenter ofarliga mot alla handlingar, påståenden, förluster, skulder, och utgifter (inklusive, men inte begränsat till, juridiska avgifter) relaterade till eller härrör från: (i) din användning av tjänsterna eller varor eller tjänster som erhållits genom din användning av tjänsterna; (ii) ett brott mot eller brott från dig av något av dessa villkor; (iii) användningen av ditt användarinnehåll av Guides-Provence.com; eller (iv) ett brott från dig av tredje parts rättigheter, inklusive tredjepartsleverantörer.

Eventuella ändringar av datum eller innehåll kan inte garanteras och är beroende av tillgänglighet. Varje begäran om avbokning eller ändring måste tas emot via e-post på info@Guides-Provence.com. Från bokningsdagen till 15 dagar före tjänsten, 90 % återbetalning av din betalning ges. Mellan 14 och 8 dagar, 75 % återbetalning av din betalning erbjuds. Mellan 7 och 2 dagar, 50 % återbetalning av din betalning kommer att göras. Ingen återbetalning ges för avbokningar inom 48 timmar.

När våra leverantörer måste köpa biljetter i förväg och betala för dem vid avbokning, vi kommer att behålla det belopp som betalats för dessa biljetter. Samma villkor gäller vid strejk.

Eventuella avbrott i tjänsten under leverans på kundens begäran kommer inte att resultera i någon återbetalning.

Om turen eller någon del av turen inte kan genomföras på grund av väderförhållanden, det kommer inte att återbetalas.

Alla ansträngningar görs för att tillhandahålla bilder som ger kunden en överblick över de tjänster som erbjuds. Dessa bilder är avsedda att visa typen eller nivån av komfort och är inte kontraktuellt bindande.

Guides-Provence.com kan inte hållas ansvarigt för förlust eller stöld av personliga tillhörigheter och bagage och kan inte garantera återlämnande av personliga föremål och bagage som lämnats i fordon eller någon annanstans.

Det är klientens ansvar att se till att de har nödvändiga dokument för sin vistelse. Ingen återbetalning kommer att ges för frånvaron eller förlust av nödvändiga dokument.

Tillämplig lag; Skiljedom

Om inte annat anges i dessa villkor, dessa villkor kommer exklusivt att styras och tolkas i enlighet med fransk lag, exklusive dess lagvalsregler. 1980 års Wienkonvention om internationell försäljning av varor (CISG) gäller inte. Eventuell tvist, krav, eller kontroverser som härrör från eller på något sätt relaterat till tjänsterna eller dessa villkor, inklusive dess giltighet, tolkning, eller ansökan (alla kallade “Tvister”) kommer att bli föremål för uppgörelse i godo enligt Internationella handelskammarens medlingsregler (de “ICC:s medlingsregler”). Om tvisten inte är löst inom sextio (60) dagar av en begäran om uppgörelse i godo enligt ICC:s medlingsregler, Tvisten kan hänskjutas och kommer att lösas exklusivt och definitivt genom skiljedom i enlighet med Internationella handelskammarens skiljedomsregler (de “ICC:s skiljedomsregler”). Skiljedomsbestämmelserna i nödsituationer enligt ICC:s skiljedomsregler är undantagna. Tvisten kommer att lösas av en enda skiljeman utsedd i enlighet med ICC:s regler. Sätet för medling och skiljedom kommer att vara i Paris, Frankrike. Språket för medling och/eller skiljeförfarande kommer att vara franska, om du inte talar franska, i så fall kommer medlingen och/eller skiljeförfarandet att äga rum på både franska och ditt modersmål. Förekomsten av och innehållet i medlings- och skiljeförfarandet, inklusive parternas handlingar och inlagor, korrespondens med Internationella handelskammaren, och korrespondens med medlaren, samt korrespondensen, order, och skiljedomar som utfärdats av den enda skiljemannen, kommer att förbli strikt konfidentiell och får inte avslöjas för någon tredje part utan uttryckligt skriftligt medgivande från den andra parten, om inte: (i) avslöjande till tredje part krävs rimligen i samband med genomförandet av medlings- eller skiljeförfarandet; och (ii) den tredje parten samtycker skriftligen och ovillkorligen till att vara bunden av sekretessskyldigheterna som anges häri.

Övriga bestämmelser

Notiser

Guides-Provence.com kan skicka meddelanden via ett allmänt meddelande om tjänsterna, via e-post till din e-postadress på ditt konto, eller genom skriftlig kommunikation skickad till din adress som anges i ditt konto. Du kan skicka meddelanden till Guides-Provence.com genom att skriva till Guides-Provence.com.

Allmänna bestämmelser

Du får inte tilldela eller överföra dessa villkor, helt eller delvis, utan föregående skriftligt medgivande från Guides-Provence.com. Du samtycker till att Guides-Provence.com tilldelar eller överför dessa villkor, helt eller delvis, inklusive till: (i) ett dotterbolag eller närstående företag; (ii) en köpare av kapitalet, företag, eller tillgångar från Guides-Provence.com; eller (iii) efterträdare vid fusion. Inget joint venture, partnerskap, sysselsättning, eller principal-agent relation finns mellan er, Guides-provence.com, eller någon tredjepartsleverantör i kraft av avtalet mellan dig och Guides-Provence.com för användningen av tjänsterna.

Om någon bestämmelse i dessa villkor visar sig vara olaglig, ogiltig, eller omöjlig att genomföra, helt eller delvis, enligt någon lag, sådan bestämmelse eller del därav ska inte anses utgöra en del av detta avtal, men lagligheten, giltighet, och verkställigheten av de andra bestämmelserna i dessa villkor kommer inte att påverkas. I ett sådant fall, parterna ska ersätta det olagliga, ogiltig, eller icke verkställbar bestämmelse eller del av bestämmelsen med en giltig och verkställbar bestämmelse eller del av det, i den mån det är möjligt, har en liknande effekt som den illegala, ogiltig, eller icke verkställbar bestämmelse, med tanke på innehållet och syftet med dessa villkor. Dessa villkor utgör hela avtalet och överenskommelsen mellan parterna angående ämnet häri och ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal eller åtaganden relaterade till samma ämne. I dessa villkor, villkoren “inklusive,” “inklusive men inte begränsat till,” och “inkluderar” betyda “inklusive, men inte begränsat till.”

ALLMÄNNA FÖRSÄLJSVILLKOR FÖR BUSHYRNING MED FÖRAR

Artikel 1 – Syfte och omfattning

Detta avtal gäller för icke-urban allmän vägtransport av människor, intern transport, för enstaka kollektiva tjänster som tillhandahålls av en transportör som använder en eller flera bussar. Villkoren under vilka dessa tjänster tillhandahålls, inklusive tillämpliga tariffer, måste säkerställa en skälig kompensation för transportören för att täcka de faktiska kostnaderna för den tjänst som utförs under normal organisation, säkerhet, kvalitet, regelefterlevnad, och i enlighet med bestämmelserna i lag nr. 82-1153 den 30 december, 1982, särskilt artiklarna 6–9, samt de texter som antagits för dess tillämpning. Således, transporter får aldrig utföras under förhållanden som inte är förenliga med bestämmelserna om arbetsförhållanden och säkerhet. Detta avtal reglerar förhållandet mellan kunden och transportören. Det gäller automatiskt, helt eller delvis, om inte annat skriftligen anges av parterna.

Artikel 2 – Definitioner

För detta avtals syften, termen “ordning ger” avser den som ingår transportavtalet med transportören. Beställningsgivaren kan vara mottagaren av transporten eller den mellanhand som ansvarar för att organisera transporten åt förmånstagaren; “Bärare” avser det företag som valts genom en anbudsprocess, som regelbundet registreras i kollektivtrafikföretagsregistret och åtar sig, enligt kontraktet, att transportera en grupp människor och deras bagage från en definierad plats till en annan mot ersättning; “Förare” avser den som kör bussen eller är närvarande i bussen som en del av tjänsten för att avlasta sin kollega; “Besättningsmedlem” avser den person som assisterar föraren eller utför funktioner som steward, guide, eller annan ombordagent; “Passagerare” avser personer som går ombord på bussen, exklusive föraren; “Service” avser en tillfällig kollektiv tjänst, vilket innefattar att en buss ställs till förfogande exklusivt för en eller flera grupper om minst tio personer. Dessa grupper bildas innan de hämtas; “Kollektivtrafik för barn” avser transporter som i första hand anordnas för personer under arton år; “Första service” avser tidpunkten när den första passageraren börjar gå ombord på bussen; “Sista resan” avser tidpunkten då den sista passageraren har stigit av; “Tillgänglighetsperiod” avser tiden från det att bussen görs tillgänglig för betalaren till dess att transportören återfår sin användningsfrihet. Varaktigheten inkluderar upphämtning och avlämning av passagerare, varierar beroende på tjänstens karaktär; “Mellanstopppunkter” hänvisa till andra platser än den första hämtningen och slutdestinationen där bussen måste stanna på ordergivarens begäran vid kontraktsslut; “Tidtabell” avser tidtabellen fastställd i enlighet med normala trafikförhållanden, säkerställa efterlevnad av säkerhetsföreskrifter och sociala regler för förare’ arbets- och vilotider; “Rutt” hänvisar till den rutt som bestäms av transportören, såvida inte ordergivaren uttryckligen begärt annat, förutsatt att de informerar transportören innan tjänsten börjar; “Bagage” avser gods som identifierats som transporterat ombord på bussen eller dess släpvagn och som ägs av passagerarna; “Incheckat bagage” avser bagage som transporteras i bussens lastrum eller släpvagn; “Bagage” avser föremål som passagerare har med sig.

Artikel 3 – Information och dokument som ska tillhandahållas transportören

Inför gruppens tränare(es) görs tillgängliga, ordergivaren förser transportören med följande information skriftligen eller på annat sätt för memorering: Datum, gånger, och rutter: datumet, tid, och plats för bussens avgång och ankomst; datumet, tid, och plats för första upphämtning av passagerare och sista avlämning; eventuella mellanliggande stopppunkter; och om tillämpligt, någon påtvingad rutt. Gruppsammansättning: maximalt antal personer i gruppen; det maximala antalet personer med nedsatt rörlighet, inklusive antalet i rullstolar; det maximala antalet personer under arton för kollektivtrafik av barn och antalet medföljande personer. En lista över passagerare: En ministeriell order kräver en förteckning över passagerare (namn, förnamn) för transporter utanför koncernens serviceperimeter och angränsande avdelningar. För barntransport, listan ska även innehålla ett kontaktnummer för varje barn. Kunden ansvarar för att tillhandahålla denna lista till föraren vid avgång. Bagagedetaljer: Ungefärlig totalvikt och volym, värde, och bräcklighet; andra specifika egenskaper. Kommunikationsmedel: kontaktnummer för att nå kunden när som helst.

Artikel 4 – Coach egenskaper

Varje buss som tillhandahålls kunden av transportören måste vara: i gott skick och helt i överensstämmelse med lagstadgade tekniska skyldigheter; lämplig för avståndet, gruppegenskaper, och eventuella kundkrav; och kompatibel med bagagets vikt och volym. Passagerare är ansvariga för skador på bussen. Alla skador som observeras inne i bussen orsakade av passagerare kommer att debiteras kunden. Beställaren ska inspektera och informera föraren om eventuella skador innan resan påbörjas. Företaget förbehåller sig rätten att inspektera skador vid återlämnande av fordonet fram till nästa uthyrning.

Artikel 5 – Säkerhet ombord på bussen

Det maximala antalet personer som kan transporteras får inte överstiga det antal som anges på ledningsbeviset eller det lila kortet. Transportören ansvarar för transportens säkerhet, inklusive under på- och avstigning av passagerare. Föraren vidtar nödvändiga säkerhetsåtgärder och ger instruktioner till passagerarna, vem måste följa. Stopp bestäms av transportören eller föraren för att följa säkerhets- och sociala regler om förarens kör- och vilotider, eller andra nödvändigheter. För bussar utrustade med säkerhetsbälte, transportören informerar passagerarna om skyldigheten att bära denna utrustning. Med undantag för undantag som anges i väglagen, användningen av säkerhetsbälten gäller alla passagerare, både vuxna och barn. När det gäller en medföljande grupp, transportören och föraren måste känna till namnen på personer som ansvarar för organisation eller övervakning, och arten av deras ansvar måste specificeras. Dessa utsedda ansvariga personer måste vara medvetna om transportorganisationens villkor som överenskommits med transportören och måste ha en lista över personerna i gruppen. Kunden måste se till att denna information kommuniceras till dem innan transporten påbörjas. På kundens begäran, föraren ger information om säkerhetsåtgärder och säkerhetsanordningar, skräddarsydda för tjänstens karaktär och passagerare, före avgång. Om tränaren är utrustad, liggstolen, kallas besättningssätet, är endast reserverad för en förare eller besättningsmedlem. Förutom lagliga undantag, transport av farligt gods är förbjudet i bussar. Om dispens gäller, kunden måste informera transportören. Speciellt, för kollektivtrafik av barn: Föraren måste se till att de erforderliga piktogrammen för barntransport finns; det är viktigt att använda nödsignalen när bussen stannar medan barn går ombord eller går av; använd lämpliga skyddsåtgärder vid ett längre stopp av bussen. Kunden måste: säkerställa att de personer som utsetts som ansvariga har nödvändig säkerhetskunskap för kollektiva barntransporter; be de ansvariga personerna att tillhandahålla säkerhetsinstruktioner som ska tillämpas (fara runt tränaren, skyldighet att sitta kvar...), särskilt när det gäller obligatorisk användning av säkerhetsbälte, och säkerställa efterlevnad; instruera de utsedda ansvariga personerna att räkna barnen individuellt vid varje på- och avstigning; se till att bussar distribueras i samordning med föraren, särskilt när det gäller säkerhetskrav.

Artikel 6 – Bagage

Transportören ansvarar inte för incheckat bagage. Detta bagage måste märkas av dess ägare. Vid förlust eller skada på bagage i lastrummet, ingen ersättning kan krävas av klienten eller andra passagerare i den transporterade gruppen. Bäraren, eller dess agent-förare, förbehåller sig rätten att vägra bagage vars vikt, mått, eller naturen inte överensstämmer med vad som överenskommits med kunden, eller som den anser vara skadlig för transportsäkerheten. Handbagage, som passageraren behåller, förblir under deras fulla ansvar. Innan tjänsten utförs, kunden informerar varje passagerare om ovanstående bestämmelser, särskilt när det gäller förvaring av handbagage och bristande ersättning för bagage i lastrummet. I slutet av transporten, klienten, deras representant, och passagerarna måste se till att inga föremål har lämnats kvar i bussen. Transportören ansvarar inte för skador eller stöld av föremål som kan ha lämnats kvar.

Artikel 7 – Offentlig sändning av musik eller projektion av ett audiovisuellt verk

Allmän sändning av musikal, filmisk, TV-sändas, eller personliga inspelningar på tränaren måste deklareras i förväg och godkännas av innehavarna av upphovsrätten.

Artikel 8 – Betalning för transport och tilläggs- och tilläggstjänster

Betalningen till transportören inkluderar transportpriset i sig, som inkluderar, bland annat, förarens ersättning(s), det av tilläggstjänster och kompletterande tjänster, tillsammans med etableringsavgifter och administrations- och IT-förvaltningskostnader för transportavtalet, samt eventuell skatt relaterad till transport och/eller eventuell avgift som tas ut av transportören. Transportpriset baseras också på vilken typ av buss som används, sin egen utrustning, eventuell ytterligare utrustning, antalet erbjudna platser, önskad bagagekapacitet, transportavstånd, och specifika trafikbegränsningar. Eventuell tilläggs- eller tilläggstjänst betalas till överenskommet pris. Detta inkluderar, särskilt: långtidsparkering vid en plats; överföringar med flyg, järnväg, eller hav av föraren(s) vid långa perioder av inaktivitet; kompletterande sjötransporter (färjor) eller järnvägstransporter (tunnel); Eventuell ändring av det ursprungliga transportavtalet, enligt artikel 12, kommer att resultera i en anpassning av transportörens ersättningsvillkor. Denna ersättning kan även ändras i händelse av en oförutsedd händelse. Det ursprungligen överenskomna transportpriset kommer att revideras vid betydande variationer i transportföretagets kostnader, orsakas av faktorer utanför företaget, som höjningar av bränslepriserna, vilket sökanden med alla medel motiverar.

Artikel 9 – Ingående och betalning av kontraktet

Avtalet anses ingått först efter att ha mottagit offerten/kontraktets underskrift och/eller elektronisk validering av offerten även känd som “Online bekräftelse av din bokning.” Återstoden av transportpriset, inklusive ytterligare och kompletterande tjänster, ska betalas innan tjänsten börjar. När transportören samtycker till betalningsfrister för betalaren, beställningsformuläret, kontrakt, eller faktura anger det datum då betalning ska ske. Varje beställning innebär automatiskt godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor. Eventuella motstridiga villkor som kan anges av köparen i sina egna allmänna köpvillkor, beställningsformulär, eller korrespondens är inte tillämpliga på oss och anses obefintliga. Den enda giltiga informationen när du lägger din beställning är den som anges på den undertecknade beställningsblanketten. All annan information, muntligt eller skriftligt, är endast vägledande och kan inte binda oss. Varje ändring av den ursprungliga beställningen måste göras skriftligen innan tjänsten utförs och kommer därför att bli föremål för en ny beställningsblankett. Eventuell försening i betalningen, efter ett formellt meddelande som inte har besvarats, kommer automatiskt att resultera i betalning av straffavgifter som minst motsvarar en och en halv gånger den lagliga skattesatsen, enligt definitionen i artikel L. 441-6 handelsbalken, utan att det påverkar reparationen, enligt sedvanerätten, andra skador till följd av denna försening. Utebliven betalning av en faktura i sin helhet på en gång resulterar, utan formalitet, vid förverkande av mandatperioden, kräver omedelbar betalning av alla skyldiga belopp, även på lång sikt, på dagen för detta brott, och tillåter transportören att kräva kontant betalning innan någon ny transaktion genomförs. Vid utebliven betalning av förfallodag enligt överenskommelse, och underlåtenhet att följa någon skyldighet som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor, tjänsten kommer inte att utföras, och den betalda depositionen förblir ej återbetalningsbar som första skadestånd.

Betalningsvillkor

50% deposition vid godkännande av offerten mer än 30 dagar före avresa.

100 % av tjänsten betalas mindre än 30 dagar före avresa.

Artikel 10 – Uppsägning av transportavtalet

När kunden säger upp avtalet före avresan, de måste informera transportören genom rekommenderat brev med mottagningsbevis. En schablonmässig ersättning kommer att vara skyldig transportören motsvarande: 30 % av servicepriset om avbokningen sker mer än 30 dagar före avresa; 50 % av servicepriset om avbokningen sker mellan 30 och 14 dagar före avresa; 70 % av servicepriset om avbokningen sker mellan 13 och 7 dagar före avresa; 100 % av servicepriset om avbokningen sker mindre än 7 dagar före avresa. Vid uppsägning från transportörens sida, klienten har rätt till omedelbar återbetalning av inbetalda belopp.

Artikel 11 – Utförande av transportavtalet

Beställaren accepterar att transportören kan lägga ut tjänsten på underleverantörer till ett annat kollektivtrafikföretag. Den underleverantör som är ansvarig för alla förpliktelser som följer av avtalet.

Artikel 12 – Ändring av transportavtalet pågår

Varje ny instruktion från kunden att ändra de ursprungliga villkoren för transportutförande måste omedelbart bekräftas till transportören skriftligen eller på något annat sätt som tillåter memorering. Transportören är inte skyldig att acceptera dessa nya instruktioner, särskilt om de hindrar den från att uppfylla de ursprungliga transportåtagandena. Transportören måste omedelbart informera kunden skriftligen eller på annat sätt som tillåter memorering. Varje ändring av avtalet kan leda till en justering av det överenskomna priset.

Artikel 13 – Oförutsedda händelser

Avgångs- och ankomsttider samt rutter anges för vägledning och kan ändras av transportören om omständigheterna kräver, på grund av lagstiftning, säkerhet, oförutsedda händelser, eller force majeure. Ingen ersättning eller återbetalning kommer att beviljas kunden under dessa omständigheter. Kunden kommer inte att ha rätt till någon ersättning om avtalet sägs upp av transportören på grund av force majeure, skäl som rör passagerarnas säkerhet, eller någon anledning utanför transportörens kontroll. Om resan måste ändras på grund av force majeure eller oförutsedda omständigheter, ingen återbetalning eller ersättning kommer att ges till kunden. För beställningssedlar undertecknade till ett pris överenskommet mellan transportören och kunden mer än en månad före avgång, transportören kan undantagsvis ändra priset upp till en månad före tjänstens början på grund av ekonomiska händelser som ändrar kostnaden för tjänsten (höjning av bränslepriset, etc.). I det här fallet, transportören kommer att lämna ett nytt erbjudande till kunden, som är fri att acceptera eller förkasta det. Om avslag, beställningen kommer att annulleras, och transportören kommer omedelbart att återbetala de belopp som redan betalats. Kunden har inte rätt till ytterligare ersättning för denna avbokning.

Artikel 14 – Förseningar

Transportören kan inte hållas ansvarig för förseningar på grund av händelser utanför dess kontroll (till exempel, mekaniska haverier, trafikstockningar, olyckor, strejker, dåligt väder, avvikelser, åtgärder av en eller flera passagerare, tredje parts åtgärder, eventuella slumpmässiga eller force majeure-händelser) eller dikteras av behovet av att garantera säkerheten för de transporterade personerna. Ingen ersättning eller återbetalning kommer att beviljas kunden under dessa omständigheter. Vid förseningar på en flygplats, station, eller annan upphämtningsplats, vilket hotell som helst, restaurang, tåg, taxi, eller andra kostnader till följd av denna försening kommer inte att täckas av vårt företag. Om kunden av någon anledning väljer att använda andra transportmedel än de som föreslås i offerten, de kommer inte att ha rätt till någon ersättning.

Artikel 15 – Formaliteter

För resor utomlands, varje deltagare uppmanas att informera sig och följa gällande polis- och tulllagar. Transportören kan inte hållas ansvarig för eventuella brott mot dessa regler.

Artikel 16 – Klagomål

Eventuella klagomål måste skickas till oss med rekommenderat brev med mottagningsbevis inom åtta dagar efter verkställandet av beställningen. Efter denna period, inga klagomål eller tvist kan göras, återbetalas, eller kompenseras.

Juridisk information:

Guides-Provence.com är ett varumärke för
Reseguider Frankrike sas
8 rue du champ des pierre
71210 Saint-Eusebe
FRANKRIKE
MOMS: FR 68984641910
SIREN: 984 641 910
RCS Chalon-sur-Saône
Aktiekapital: 100.00 €

Kontakta:
info@Guides-Provence.com

Denna webbplats är värd av https://www.o2switch.fr/